購物說明

• 重要通知 •

由於目前訂單量龐大，下單完成至完成出貨約需３－５工作天(不包含寄送時間)，造成不便敬請見諒。

• 信用卡刷卡

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB、銀聯信用卡皆可使用。

• ATM 轉帳

完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號，取得帳號後於3日內完成匯款即可。

• 超商取貨付款

當商品送達您指定之門市時，將會發送簡訊與email通知到貨，請至您所指定之門市領取包裹並支付訂購商品金額即可。

商品送達門市日起7日內，請務必完成取件。

≡ 海外付款與配送方式 ≡

提供順豐速運至香港、澳門、馬來西亞、新加坡

• 信用卡刷卡 / 線上匯款

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB、銀聯信用卡皆可使用。

● 宅配到府

1. 便利帶宅配 : 運費$60，滿千元免運，配送時間依地區 1-4 個工作天。(例假日不配送)

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2. 黑貓宅急便 / 順豐速運 / 嘉里大榮 : 運費$90，滿2千免運，出貨後隔日到貨 (繁盛期可能會延長)

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● 超商取貨付款

1. ezship輕鬆袋 : 運費$60，滿千元免運，配送時間正常約2-4天，特殊情況可能延長。

配合超商: 全家

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商品送達門市日起7日內，請務必完成取件。

≡ 海外付款與配送方式 ≡

提供配送至香港、澳門、馬來西亞、新加坡。週末、國定假日暫停出貨，週五早上11點後的訂單會於週一統一出貨。

● 香港、澳門  順豐速運 : 運費NT.120，滿2000元免運(TWD)，配送時間約2-4天。

● 馬來西亞  順豐速運 : 運費NT.400，滿3500元免運(TWD)，配送時間約4-6天。

● 新加坡  順豐速運 : 運費NT.510，滿4000元免運(TWD)，配送時間約4-6天。

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請仔細填寫您的收件人之姓名、地址及連絡電話，以免因您資料不齊全而無法配送。

各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。

順豐寄送香港偏遠地區或住宅區可能會加收費用。

≡ 退換貨說明 ≡

一般商品提供消費者收受商品後七天猶豫期之權利，自您收訖商品後隔日起算七天，在商品保持全新狀態的情況下，可無條件退換商品。
客製化商品(光雕、彩雕設計系列產品皆屬客製化商品)不適用於七天鑑賞期間規定，恕無法以個人主觀因素為由退貨或退款， 請您慎重選購。

● 符合以下條件，可以要求換貨

1 .訂錯商品

2. 寄錯商品

3. 非常為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裹破損不完整的情形

● 退/換貨流程

1. 退/換貨商品請保持商品全新狀態及完整性，包含訂單與發票。

2. email官方信箱(service@moxbii.com) 或是 FB私訊 詳述退/換貨原因，經協議後Moxbii會提供一組全家超商退貨編號，您需將商品以全家店退店方式退回。

3. 若需要退款，將依據您訂單的付款方式進行退款。(ex.信用卡付款，將會用信用卡刷退方式退款)

● 退/換貨注意事項

1. 七天猶豫期並非適用期!

2. 由於本公司主要商品為保護貼，猶豫期間切勿拆除操作離型膜，並請勿缺漏任何配件或損毀外盒，否則不予退換。

3. 退貨客戶在我們收到退貨商品確認無誤後，會依您的付款方式進行退款。

4. 退款費用不包含運費，僅退回商品費用。

5. 若原訂購商品已免運，但扣除退回商品後未達免運標準，退回之費用會扣除運費。

例: 原訂單$1560($880+$680)，但使用超商取貨付款(運費$60，滿千免運)，但退回$880的商品，Moxbii退回之費用即為$820 ($880-$60)

使用超商貨到付款，請告知客服匯款帳號；使用信用卡刷卡服務，退款一律直接退回款項至原信用卡。 (由於各家銀行作業時間不同，如有其他疑問，建議您直接向您的發卡銀行洽詢。) ATM匯款、信用卡刷卡之產生的手續費不退回

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、髒污，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退換貨。

● 符合以下條件，可以要求退貨

 商品經過換貨仍然存在質量問題。

● 以下情況我們有權利拒絕消費者退換貨的要求

1. 超過退換貨期限的退換貨要求

2. 退換貨物不全或者外觀受損

3. 客戶發貨單據丟失或者不全

4. 產品並非我們原廠提供

5. 貨物本身不存在質量的問題

6. 門市購買時，未在現場反應商品瑕疵

● 其他通路購買之退貨要求 

於授權店家購買Moxbii商品若有退/換貨需求請直接與原購買通路反應，若店家無法處理，請再透過Moxbi FB粉絲專頁私訊與我們聯繫，若退貨是因個人主觀因素(例如:不喜歡、使用不習慣...等)，請於購買後的七天之內反應，退款以購買金額的7折計算。

● 保固說明

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