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付款方式說明


• 信用卡刷卡

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB、銀聯信用卡皆可使用。

 

• ATM 轉帳

完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號,取得帳號後於3日內完成匯款即可。

 

• 超商取貨付款

 

當商品送達您指定之門市時,將會發送簡訊與email通知到貨,請至您所指定之門市領取包裹並支付訂購商品金額即可。

商品送達門市日起7日內,請務必完成取件。

 

 

≡ 港澳地區付款與配送方式 ≡

此說明僅適用香港、澳門。

• 信用卡刷卡

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB、銀聯信用卡皆可使用。

 

寄送方式說明


● 宅配到府

1. 便利帶宅配 : 運費$60,滿千元免運,配送時間依地區 1-4 個工作天。(例假日不配送)

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2. 黑貓宅急便 : 運費$90,滿2千免運,出貨後隔日到貨 (繁盛期可能會延長)

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● 超商取貨付款

1. ezship輕鬆袋 : 運費$60,滿千元免運,配送時間正常約2-4天,特殊情況可能延長。

配合超商: 全家(建議)、OK、萊爾富

配送狀態查詢

商品送達門市日起7日內,請務必完成取件。

 

≡ 港澳地區付款與配送方式 ≡

此說明僅適用香港、澳門。週末、國定假日暫停出貨,週五早上9點後的訂單會於週一統一出貨。

 

 順豐速運 : 運費NT.120,滿1200元免運(TWD),配送時間約2-4天。

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請仔細填寫您的收件人之姓名、地址及連絡電話,以免因您資料不齊全而無法配送。

各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

順豐寄送香港偏遠地區或住宅區可能會加收費用。

 

 

訂單相關說明


售後服務說明


≡ 退換貨說明

一般商品提供消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後隔日起算七天,在商品保持全新狀態的情況下,可無條件退換商品。
客製化商品(光雕、彩雕設計系列產品皆屬客製化商品)不適用於七天鑑賞期間規定,恕無法以個人主觀因素為由退貨或退款, 請您慎重選購。

符合以下條件,可以要求換貨

1 .訂錯商品

2. 寄錯商品

3. 非常為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裹破損不完整的情形

 

● 退/換貨流程

1. 退/換貨商品請保持商品全新狀態及完整性,包含發票。

2. email官方信箱(service@moxbii.com) 或是 FB私訊 詳述退/換貨原因,經協議後將商品寄回原公司。

寄送地址:

231 新北市新店區寶橋路235巷125號8樓

收件人: 百翊合有限公司

電話: 02-89191939

 

● 退/換貨注意事項

1. 七天猶豫期並非適用期!

2. 由於本公司主要商品為保護貼,猶豫期間切勿拆除操作離型膜,並請勿缺漏任何配件或損毀外盒,否則不予退換。

3. 退貨客戶在我們收到退貨商品確認無誤後,會依您的付款方式進行退款。

4. 退款費用不包含運費,僅退回商品費用。

5. 若原訂購商品已免運,但扣除退回商品後未達免運標準,退回之費用會扣除運費。

例: 原訂單$1560($880+$680),但使用超商取貨付款(運費$60,滿千免運),但退回$880的商品,Moxbii退回之費用即為$820 ($880-$60)

 

使用超商貨到付款與ATM轉帳服務,請告知客服匯款帳號;使用信用卡刷卡服務,退款一律直接退回款項至原信用卡。 (由於各家銀行作業時間不同,如有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢。)

 

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、髒污,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退換貨。

 

● 符合以下條件,可以要求退貨

 商品經過換貨仍然存在質量問題。

 

● 以下情況我們有權利拒絕消費者退換貨的要求

1. 超過退換貨期限的退換貨要求

2. 退換貨物不全或者外觀受損

3. 客戶發貨單據丟失或者不全

4. 產品並非我們原廠提供

5. 貨物本身不存在質量的問題

6. 門市購買時,未在現場反應商品瑕疵

 

● 其他通路購買之退貨要求 

於授權店家購買Moxbii商品若有退/換貨需求請直接與原購買通路反應,若店家無法處理,請再透過Moxbi FB粉絲專頁私訊與我們聯繫,若退貨是因個人主觀因素(例如:不喜歡、使用不習慣...等),請於購買後的七天之內反應,退款以購買金額的7折計算。

 

現金積點規則


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